Levertijd, garantie, prijzen en retourneren
Voldoende voorraad - Als u dit produkt besteld wordt het produkt of dezelfde dag, of de volgende werkdag verstuurd.
Het produkt is niet in de winkel en de te verwachte levertijd is 3 tot 6 werkdagen.
Niet voorradig, levertijd op aanvraag.
We doen onze uiterste best om onze voorraadbeheer zo nauwkeurig mogelijk bij te houden maar het kan natuurlijk een keer voorkomen dat dit niet klopt. Wilt u er echt zeker van zijn dat een produkt op voorraad is, stuur dan even een mail naar verkoop@alphenaar.com
30 dagen zichttermijn
Op alle producten die u bij www.alphenaar.com besteld is een zichttermijn van 30 dagen van kracht. Na deze periode van 30 dagen is de koopovereenkomstdefinitief. In de termijn van 30 dagen dient u zover als redelijk zeer zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het productslechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Als u het product wilt terugsturen zal dit volgens de instructies van www.alphenaar.com moeten geschieden.- Gebruik de orginele omverpakking zoals dit door www.alphenaar.com geleverd is.- Er mogen geen stickers of andere dingen op de orginele verpakking geplakt worden.- Er mag niet op de orginele verpakking geschreven worden.- Als u het product terugstuurt omdat het niet het juiste product is, moet het in onberispelijke staat zijn.- Er mag geen folie op het product ontbreken.- Er mogen geen krassen of viezigheid op het product zitten.- De verpakking of piepschuim moeten in orginele staat zijn en de kosten voor het retourneren zijn voor rekening vna de klant.
Deze zichttermijn is een verlenging op de wettelijke termijn van 7 dagen in de wet kopen op afstand en geld bij een online bestelling. Uitgesloten van deze 30 dagen zichttermijn zijn:in ear oordoppen, gehoorbescherming oordoppen, mondharmonicas's, snaren, trommelstokken, batterijen/accu's,rieten, drumvellen bekkens lampen plectrums flightcases software dvd.
Garantie
De wettelijke garantie termijn voor muziekinstrumenten is 1 jaar en voor electronica producten 2 jaar. Vanaf 1-5-2014 heeft www.alphenaar.com besloten om een garantie termijn van 3 jaar te hanteren. Garantie is een defect aan uw instrument of product wat het gevolg is van een fabricagefout en niet het gevolg van veelvuldig gebruik. Uitgesloten van garantie zijn: snaren, mondharmonica's, trommelstokken, batterijen/accu's,rieten, drumvellen, bekkens lampen plectrums flightcases software dvd. Op het afstellen van gitaren geld een termijn van 1 jaar garantie. Uitgesloten van garantie zijn: Klachten ontstaan door overmatige- droogte of vocht en defecten ontstaan door onachtzame behandeling.
Bestelling annuleren en crediteren
Alphenaar heeft het recht om een bestelling te annuleren en te crediteren.
Scherpste Prijs
Wij proberen onze prijzen van instrumenten te matchen aan die van onze grootste concurrenten ( Bax-shop, Keymusic ). In sommige gevallen kunnen de prijzen van producten, accesoires en toebehoren afwijken.
Er zijn echter wel enkele voorwaarden voor deze laagste prijsgarantie:
- onze concurent moet het betreffende instrument op voorraad hebben.
- de prijs van het instrument moet duidelijk op zijn website staan. ( het moet voor ons controleerbaar zijn ).
Heeft u een prijsverschil gezien wat aan deze voorwaarden voldoet stuur dan even een mail met de link van de betreffende concurent naar verkoop@alphenaar.com en wij zullen kijken of wij onze prijs hieraan kunnen aanpassen!
Disclaimer
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
